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Questions fréquemment posées

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail de confirmation d'achat. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier vos spams. Vous pouvez suivre votre commande à l'adresse suivante : https://instantseaudit.com/track-order/ Ou vous pouvez vous connecter à notre site Web avec votre e-mail et suivre l'état de votre commande dans « Mes commandes » si vous avez passé la commande sous votre compte enregistré. Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir les informations de votre commande, veuillez contacter notre service client à support@instantseaudit.com

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à support@instantseaudit.com immédiatement après l'achat de votre produit. Nous vous enverrons un e-mail sous 24 heures pour confirmer vos modifications et vous fournir toutes les instructions nécessaires. Une fois votre commande expédiée, vous ne pourrez plus l'annuler ni la modifier. Les commandes personnalisées doivent être annulées dans les 24 heures. Les commandes avec livraison express ne peuvent pas être annulées.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous expédions nos colis dans le monde entier. Les délais de livraison varient selon votre localisation.

Comment puis-je savoir que votre site est sécurisé ?

L'intégralité de notre site est sécurisée par un cryptage SSL (Secure Socket Layer) 128 bits, la norme du secteur pour des achats en ligne sécurisés. Le petit cadenas à gauche de la barre d'adresse en haut de la page confirme la sécurité de notre site. De plus, vos données personnelles sont entièrement protégées et nous ne conservons jamais vos informations de carte bancaire.

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